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Términos y Condiciones

El responsable de esta página web es: Naad Beauty, con C.I.F. 78550431A y domicilio social en Sol 5,35500, Arrecife (LAS PALMAS).

También puedes contactar con nosotros a través del número de teléfono Nº 928 061 319 y/o a través de la siguiente dirección de e-mail: hola@naadbeauty.com.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.naadbeauty.shop (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.

 

2. ACEPTACIÓN

El acceso al Sitio Web, su uso o la compra de cualquier producto por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente en caso de uso de los servicios ofrecidos por NaadBeauty.

El acceso y uso de los productos y servicios ofertados en el Sitio Web está prohibido para los Usuarios menores de dieciocho (18) años. Por tanto, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones y que ha leído, comprende y acepta su contenido.

NaadBeauty se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, en cuyo caso producirán efectos y serán aplicables a todos los Usuarios del Sitio Web.

En caso de que se produjera un incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso, NaadBeauty lo notificará al Usuario para que corrija dicha situación y caso contrario NaadBeauty se reservará el derecho de cancelar, suspender, con carácter temporal o permanente, la cuenta de Usuario.

NaadBeauty se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios ofrecidos a cualquier persona física en cualquier momento.

 

3. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de NaadBeauty en el Sitio Web (los “Productos”).

 

4. COMPRA DE PRODUCTOS

4.1 Cómo comprar Productos

Para realizar la compra de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). A continuación, NaadBeauty enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación de la orden”). El contrato entre el Usuario y NaadBeauty quedará finalmente formalizado una vez que NaadBeauty envíe al Usuario la Confirmación de Envío. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.

4.2 Disponibilidad de Productos

Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, NaadBeauty no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, NaadBeauty podrá:

- ofrecer al Usuario, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/u

- ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de (14) días hábiles.

4.3 Negativa a tramitar el pedido

Aunque NaadBeauty hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de Envío, por lo que NaadBeauty se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

NaadBeauty se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no.

4.4 Precios

Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que NaadBeauty intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que NaadBeauty descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si NaadBeauty no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.

NaadBeauty no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto.

4.5 Formas de pago

El Usuario podrá efectuar el pago mediante Tarjeta de debito/crédito: Visa, Mastercard, Maestro; Apple Pay y Google Pay. El cargo se efectuará en el momento en el que NaadBeauty envíe la confirmación de la orden al Usuario.

4.6 Gastos de envío

NO realizamos envíos a península. El comercio con nuestros seguidores en península incurre, en la mayoría de casos, en el pago de impuestos y aduanas por parte del cliente final.

El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al importe final del pedido que figure en el sitio web, se le sumará la tarifa de gastos de envío, 3,95€ para todas las islas del archipiélago Canario.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en naadbeauty.shop en la sección “Mi cuenta”.

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de los formatos de pago ofrecidos por la web.

Tampoco serán imputables a NaadBeauty los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control, como pueda ser la agencia de transportes.

NaadBeauty no será responsable de las demoras en el despacho, ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

 

5. PLAZOS Y ENTREGAS

5.1 Entrega del pedido

Naadbeauty.shop se compromete a entregar el pedido en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario del pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio de envío (Islas Canarias). Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

NaadBeauty.shop no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario del pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

NaadBeauty.shop informa al Usuario de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

5.2 Plazos de entrega

El plazo máximo fijado para las entregas es de siete (7) días, aunque el plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 3 y 4 días, contados desde la fecha de finalización del pedido, siempre y cuando tengamos todo el material. En el caso de no tenerlo, nos comprometemos a informar al usuario por teléfono o e-mail.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, NaadBeauty informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

5.3 Entregas no realizadas o extravíos

Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Ante cualquier incidencia para la entrega de los pedidos a los clientes como, por ejemplo, que estuviera ausente en el momento de la entrega o estuviera mal la dirección que nos ha facilitado, recibimos notificación de la agencia de transporte. Tanto la agencia de transporte como naadbeauty.shop haremos todo lo posible por contactar telefónicamente y por email con el destinatario para solventarlo. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido, si no se hubiese conseguido contactar con el cliente, estaba ausente en los distintos intentos de entrega o con dirección errónea, el pedido será devuelto a nuestros almacenes. Si el cliente contacta posteriormente y solicita que se le vuelva a enviar, tendrá que abonar un nuevo gasto de envío adicional. Si el cliente solicita la devolución del importe, se restarán los gastos de envío más un 25% del valor del pedido en gastos de logística.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, Naadbeauty y nuestro transportista iniciarán una incidencia. En estos casos, los plazos de respuesta suelen oscilar de una a dos semanas. Notificando al cliente dicha resolución y procediendo a la solución de la incidencia como acuerden las partes vía email.

5.4 Verificación en la entrega

El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Naadbeauty.shop vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 24 horas hábiles desde la entrega.

Todos los envíos se hacen desde Canarias por lo que están exentos de pago de cualquier impuesto de Aduanas o cualquier otro que pudiera resultar típico de la compra en comercios de fuera de la región especial administrativa de Canarias. Todos los precios publicados incluyen IGIC.

 

6. DEVOLUCIONES

Los productos cosméticos y de belleza (maquillaje, pinceles, sombras, barras de labios, etc…) no disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte. Debe de comunicarse antes de las 24 horas de haber recibido el pedido.

Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una pequeña variación de color y detalle con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba.

Para las devoluciones

- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.

- Deberá conservar, su embalaje y etiquetado original. En caso de no disponer del embalaje y etiquetado original, no se podrá realizar la devolución.

- Una vez recibamos la mercancía y revisemos que cumple con las normas descritas procederemos a realizar el reembolso.

Nota: Si el cliente solicita la devolución del importe y no se cumplen las condiciones anteriormente citadas, se restarán los gastos de envío más un 25% del valor del pedido en gastos de logística.

La devolución de los productos será un reembolso igual al coste de los productos, solamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso se reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes.

Se gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

 

7. GARANTÍA

Naadbeauty.es en calidad de distribuidor del fabricante, garantiza que los productos que se presentan a la venta en el Sitio Web no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a NaadBeauty o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos, a excepción de los contenidos proporcionados por ellos, en su caso, que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de su titular. La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico hola@naadbeauty.com. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de NaadBeauty sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.

NaadBeauty informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

No podrán utilizarse las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a NaadBeauty, y muy en concreto, el denominativo “Naad Beauty” sin autorización previa y por escrito de NaadBeauty.

NaadBeauty se reserva expresamente cuantas acciones civiles y penales, en virtud de la legislación española y extranjera pudieran corresponderle como consecuencia de la vulneración de la pacífica posesión y/o titularidad no autorizada de los derechos de propiedad industrial e intelectual.

 

9. LIMITACIONES TECNOLÓGICAS

Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el Sitio Web y por ende en los Servicios ofrecidos a través de los mismos.

Informamos, asimismo, al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al Sitio Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

Asimismo, NaadBeauty podrá eliminar, limitar o impedir el acceso a su Sitio Web cuando surtan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a NaadBeauty que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad o estándares adoptados para el adecuado funcionamiento del Sitio Web.

A través de la siguiente dirección de correo electrónico puede ponerse en contacto: hola@naadbeauty.com.

 

10. USOS PROHIBIDOS Y RESPONSABILIDADES

El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para:

- Suplantar la identidad de otros Usuarios o terceros

- Falsedad en las operaciones

- Falsificación de datos

- Cualquier conducta que suponga un acto fraudulento

- El Usuario no llevará a cabo ninguna actividad que pueda causar un daño o perjuicio a cualquier tercero así como a NaadBeauty así como al funcionamiento y/o desarrollo del Sitio Web.

 En ningún caso NaadBeauty será responsable de:

- Las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo, que surjan por acceder y hacer uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos.

- Los daños que pudieran sufrir los Usuarios cuando un uso inadecuado del Sitio Web, y en modo alguno de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.

- La veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia.

- De las informaciones que indique otra fuente ni de las contenidas en otras webs mediante hipervínculo desde el Sitio Web.

- De las posibles discrepancias que, con carácter transitorio, pudieran surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en el Sitio Web.

- Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

- NaadBeauty actúa como prestador de servicios por lo que sus responsabilidades no excederán de sus funciones, no siendo responsable de cualesquiera impedimentos derivados de entidades bancarias o entidades de pago, en cuyo caso mediará en la medida de lo posible.

 

11. ENLACES A TERCEROS

NaadBeauty no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, NaadBeauty no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a NaadBeauty a través del correo electrónico: hola@naadbeauty.shop.

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS

En virtud de lo establecido por la normativa aplicable en materia de protección de datos, todos los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios a través de los correspondientes formularios durante la utilización del Sitio Web serán tratados por NaadBeauty según lo dispuesto en la Política de privacidad del Sitio Web, alojada en la URL: https://www.naadbeauty.shop/pages/politica-de-privacidad

 

13. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se alojan en el terminal del Usuario visitante del Sitio Web y contienen cierta información de la visita al mismo. El Sitio Web utiliza cookies únicamente con el fin de facilitar la navegación del Usuario y sin que en ningún case sea posible asociar tales cookies a los datos personales concretos del Usuario ni identificar a éste a través de aquéllas.

No obstante, el Usuario tiene la posibilidad, existente en la mayoría de navegadores web, de desactivar las cookies. Informamos por ello al Usuario de que siempre que preste su consentimiento a tal efecto, utilizaremos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando su navegación a través del Sitio Web.

 

14. MODIFICACIONES

NaadBeauty se reserva el derecho de revisar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por NaadBeauty o por decisiones estratégicas. En dicho caso, se publicarán los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que estos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y darse de baja como Usuario. La utilización del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

 

15. CONTACTO

Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los servicios ofrecidos, el Usuario podrá ponerse en contacto con NaadBeauty enviando un correo electrónico a la siguiente dirección hola@naadbeauty.com

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C/ Sol n.º 5, 35500 Arrecife / Lanzarote (Las Palmas).